Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů e-shopu https://www.treeitobchod.cz
§ 1. Správce osobních údajů:
- Správcem osobních údajů je: Tree IT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, odštěpny závod, Emila Filly 296/13, 709 99 Ostrava, Czech republic, IČO: 22376402.
- Kontakt pro dotazy související se zpracováním osobních údajů: info@treeitczechia.cz
§ 2. Účel a právní důvody zpracování osobních údajů
- Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- zpracování objednávek (uzavření a plnění kupní smlouvy), na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Zákona o zpracování osobních údajů Polské republiky ze dne 10. května 2018, dále jen GDPR);
- správa uživatelského účtu – na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
- zpracování a vyřízení reklamací nebo odstoupení od smlouvy – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, v souladu s příslušnými právními předpisy týkajícími se reklamací a odstoupení od smlouvy;
- zpracování komunikace se zákazníky, což představuje plnění oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
- plnění daňových povinností, včetně vystavování daňových dokladů – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, v souladu s příslušnými daňovými předpisy;
- archivace některých údajů pro účely zjištění, šetření nebo obhajoby právních nároků, což představuje plnění oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
- analýza chování uživatelů na webových stránkách pro vylepšení jejich uživatelské zkušenosti, což představuje plnění oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
- vlastní marketingové aktivity – využití údajů o chování uživatelů na stránkách pro nastavení cílené reklamy, což představuje plnění oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
- plnění povinností souvisejících s ochranou osobních údajů, včetně reagování na požadavky související se zpracováním osobních údajů od osob, kterých se tyto údaje týkají – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů;
- plnění povinností souvisejících s bezpečností nabízených produktů, včetně reakce na hlášení zákazníků týkající se bezpečnosti – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, v souladu s příslušnými právními předpisy Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR).
§ 3. Příjemci osobních údajů
- Kontaktní údaje a adresy zákazníků poskytujeme přepravcům, za účelem doručení objednávek.
- Osobní údaje zákazníků zpracovávají i další zpracovatelské subjekty, tj. poskytovatelé hostingových služeb, e-mailových služeb, technický správce webových stránek, účetní kancelář nebo dodavatelé cloudového softwaru.
- Pokud je to nutné s ohledem na rozsah poskytované právní pomoci, osobní údaje lze poskytnout advokátovi, který je povinen zachovat mlčenlivost.
- Osobní údaje lze poskytnout oprávněným orgánům nebo institucím, například finančním úřadům, policii nebo soudům, v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy.
- Osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí s ohledem na používání softwaru, který je poskytován subjekty ze třetích zemí nebo využívá IT infrastrukturu ve třetích zemích. Předávání údajů do třetích zemí je vždy v souladu s předpisy GDPR.
- Data shromážděná pomocí analytických a marketingových nástrojů jsou poskytovány dodavateli těchto nástrojů, tedy společnosti Google.
- 4. Doba uložení údajů
- Osobní údaje uložené na účtu uživatele budou uloženy po dobu existence uživatelského účtu, až do jeho smazání.
- Osobní údaje poskytované v rámci objednávky budou uloženy po dobu platnosti nároků vyplývajících z uzavřené smlouvy, až do vypršení těchto nároků.
- Osobní údaje obsažené v účetní dokumentaci budou uloženy po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Osobní údaje obsažené v písemné komunikaci budou uloženy po dobu vyřizování této komunikace. Pokud komunikace souvisí s věcí, která může být předmětem sporu, komunikace bude archivována až do okamžiku, kdy vyprší nároky z případného sporu.
- Údaje shromážděné pro analytické a marketingové účely budou uloženy po dobu případné použitelnosti těchto informací nebo do okamžiku podání námitky proti zpracování osobních údajů.
§ 5. Práva související se zpracováním osobních údajů
- V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- právo na přístup ke svým údajům a k poskytnutí jejich kopie;
- právo na opravu osobních údajů;
- právo na výmaz osobních údajů (pokud podle vás neexistuje právní základ k zpracování vašich osobních údajů, můžete požádat o jejich výmaz z našich databází);
- právo na omezení zpracování osobních údajů (můžete požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů pouze na jejich uložení nebo na vámi schválený způsob nakládání, v případě, že podle vás máme nesprávné údaje nebo neexistuje oprávněný zájem k jejich zpracování);
- právo podat námitku proti zpracování osobních údajů (máte právo podat námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu; měli byste uvést konkrétní situaci, která je podle vás důvodem k ukončení zpracování údajů, proti němuž podáváte námitku; zpracovávání vašich údajů za těmito účely ukončíme, pokud neprokážeme, že právní základ k jejich zpracování má přednost před vašimi právy nebo že vaše údaje jsou nezbytné k stanovení, vymáhání nebo obhajobě nároků);
- právo na přenositelnost údajů (máte právo získat ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu osobní údaje, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo s vaším souhlasem; přenos těchto údajů můžete zadat jinému subjektu);
- právo podat stížnost u dozorového úřadu (stížnost lze podat, pokud uznáte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně).
- Při uplatňování vašich práv se řídíme předpisy GDPR.
- Pro uplatnění svých práv zašlete e-mail na adresu info@treeitczechia.cz
§ 6. Uvádění osobních údajů
- Uvedení osobních údajů je nezbytné, pokud:
- zadáváte objednávku;
- chcete obdržet fakturu;
- registrujete uživatelský účet;
- chcete dostávat naše e-maily;
- chcete odeslat reklamované zboží nebo odstoupení od smlouvy;
- chcete odeslat žádost týkající se zpracování vašich osobních údajů;
- chcete odeslat dotaz nebo hlášení týkající se bezpečnosti našich výrobků.
- 7. Sledování aktivit na stránkách e-shopu
- Když jste na stránkách našeho e-shopu, analytické a marketingové nástroje, které používáme (Google Analytics, Google Ads) automaticky shromažďují některé informace o vás. Tyto informace jsou pro nás anonymizované. Nejsme schopni na jejich základě určit vaši totožnost ani je nesrovnáváme s vašimi osobními údaji. Jedná se o následující informace:
- informace o vašem operačním systému a prohlížeči,
- prohlížené podstránky,
- doba strávená na webu,
- přecházení mezi jednotlivými podstránkami,
- prokliky jednotlivých odkazů,
- pohyby myší,
- posouvání stránky,
- zdroj návštěvnosti,
- vaše věkové rozmezí,
- vaše pohlaví,
- vaše orientační lokalita (pouze obec, ve které se nacházíte).
- Vaše zájmy nebo další preference určené na základě vašich internetových aktivit.
- Analytické a marketingové nástroje jsou neaktivní, dokud výslovně nesouhlasíte s jejich zapnutím. Proto jsme na našich stránkách implementovali speciální nástroj Cookiebot pro správu ochrany soukromí. Tento nástroj pro správné nakládání s vašimi souhlasy ukládá některé informace o vás. K těmto údajům nemáme přístup.
- Některé informace o vás mohou být také uloženy v souborech protokolu. Jedná se o standardní mechanismus všech webových stránek, který zajišťuje jejich bezpečnost. Data uložená v souborech protokolu serveru jsou anonymizovaná a nemůžeme z nich odvodit vaši totožnost. Informaci k těmto údajům má také poskytovatel hostingu.
- Když jste na stránkách našeho e-shopu, analytické a marketingové nástroje, které používáme (Google Analytics, Google Ads) automaticky shromažďují některé informace o vás. Tyto informace jsou pro nás anonymizované. Nejsme schopni na jejich základě určit vaši totožnost ani je nesrovnáváme s vašimi osobními údaji. Jedná se o následující informace:
- 8. Cílení reklamy
- Používáme systém Google Ads, který umožňuje cílení reklam na základě vašich aktivit na našich webových stránkách. Pro podrobnosti – viz § 7.
- 9. Změny zásad zpracování osobních údajů
- Naše zásady zpracování osobních údajů můžeme změnit z následujících závažných důvodů:
- nutné opravy jazykových nebo formulačních chyb na webových stránkách;
- přepracování zásad zpracování osobních údajů, požadované rozsudkem soudu nebo rozhodnutím orgánu;
- přizpůsobení zásad zpracování osobních údajů probíhajícím technologickým změnám;
- změna zásad zpracování osobních údajů v návaznosti na změnu obchodního modelu.
- Pokud změna zásad zpracování osobních údajů má dopad na zásady zpracování vašich osobních údajů a máme k dispozici vaši e-mailovou adresu, o plánované změně vás budeme informovat.
- Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 17.09.2025
